Ratgeber
So vermeiden Sie Doppelbuchungen in Ihrem Vermietungsbetrieb
Ein lösbares Problem – sobald gemeinsame Kalender ersetzt werden.
Doppelbuchungen gehören zu den schädlichsten Problemen eines Vermietungsbetriebs – jedes Mal enttäuschen Sie entweder einen Kunden oder müssen hektisch Ersatz finden. Die gute Nachricht: Mit der richtigen Einrichtung lassen sie sich vollständig vermeiden.
Wie Doppelbuchungen entstehen
- Zwei Mitarbeitende bearbeiten dieselbe Tabelle
- Telefonische Buchungen werden nicht ins System übernommen
- Reservierungen ohne Ablaufdatum blockieren tatsächliche Buchungen
- Wartungszeiträume werden im Kalender nicht gesperrt
So vermeiden Sie sie
- Wechseln Sie zu einer einzigen, aktuellen Verfügbarkeitsquelle
- Erzwingen Sie bei der Buchung eine Konfliktprüfung
- Legen Sie fest, wie Anfragen per Telefon und E-Mail erfasst werden
- Richten Sie Reservierungssperren mit automatischem Ablauf ein
- Sperren Sie Einheiten für Wartungen im selben System
Kultureller Wandel
- Keine Buchungen über Nebenkanäle – alles gehört ins System
- Offene Anfragen noch am selben Tag prüfen
- Klare Zuständigkeit bei unklaren Buchungen
- Rückkopplung, wenn es beinahe zu einer Doppelbuchung kommt
FAQ
Kann Software alle Doppelbuchungen verhindern?
Sie kann alle Doppelbuchungen auf Systemebene verhindern. Das verbleibende Risiko liegt im Prozess – Buchungen, die nie eingetragen werden. Die oben beschriebene Disziplin bei den Abläufen beseitigt dieses Risiko.